Bán lẻ truyền thống là gì?. Về cơ bản, chúng là một dạng thị trường không có tổ chức. Qua nhiều thế kỷ, người ta nhắc đến các cửa hàng kirana địa phương hơn bất kỳ hình thức mua sắm nào khác trước khi số hóa và sự ra đời của công nghệ mới. Mặc dù […]
Marketing B2B và B2B đang là 2 mô hình đang rất phát triển . Nhiều người đã lầm tưởng và nghĩ 2 mô hình này là một, tuy nó cũng có một vài điểm tương đồng nhưng thực chất lại khác nhau rất nhiều. Trong bài viết này CRMVIET chúng tôi sẽ chia sẻ cho […]
Bản đồ định vị thương hiệu là tập hợp các nhận thức, ấn tượng, ý tưởng và cảm xúc mà người tiêu dùng dành cho sản phẩm của công ty đó so với các sản phẩm cạnh tranh. Các nhà tiếp thị thường lập kế hoạch các vị trí thương hiệu mang lại cho sản […]
Định nghĩa Định vị Thương hiệu Định vị Thương hiệu có thể được định nghĩa là chiến lược định vị của thương hiệu với mục tiêu tạo ra ấn tượng độc đáo trong tâm trí khách hàng và trên thương trường. Định vị Thương hiệu phải được mong muốn, cụ thể, rõ ràng và có bản chất khác biệt so […]
Trước khi tìm hiểu những gì tạo nên quy trình bán hàng chuyên nghiệp cho các công ty dịch vụ, chúng ta cần phải loại bỏ những thứ mà hầu hết các dịch vụ chuyên nghiệp về bán hàng đều có. Có phải bạn đang nghĩ. “Nhưng, chúng tôi không phải là nhân viên bán […]
Quy trình bán hàng (dù là bán hàng B2C hay B2B ) – nó không bao giờ là nhàm chán. Trên thực tế, rất nhiều người chọn làm công việc bán hàng vì họ nghĩ rằng nó sẽ mang lại cho họ nhiều tự do hơn và ít cơ cấu hơn. Và họ không sai! […]
Customer Journey Map là gì ? hay còn gọi là một bản đồ hành trình của khách hàng đã và đang trải qua để tới được mục tiêu nào đó trong xuyên suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Hành trình đó được trình bày theo một trực bách quan dễ hình dung thể hiện […]
Bạn đã nghe và đã hiểu được những gì về Customer Journey rồi? Vì sao Marketer lại coi đây là trọng yếu khi triển khai những chiến dịch tiếp thị ? Vậy Customer Journey là gì ? I. Hành trình của khách hàng là gì? Trước khi đi tìm hiểu sâu về Customer Journey chúng […]
Không quan trọng bạn bán hàng giỏi như thế nào, tỷ lệ chốt hàng của bạn sẽ không bao giờ là 100%. Nhưng nếu bạn liên tục thua các giao dịch mà lẽ ra bạn phải thắng, có lẽ là có lý do – nếu không muốn nói là nhiều. May mắn thay, một khi […]
